Cuando se trate de quejas y no conformidades (denuncias) sobre los servicios universitarios, por ejemplo: temas de matrícula, becas, gestiones financieras, asuntos estudiantiles, atención en Oficinas Administrativas, Vicerrectorías, Decanatos, Escuelas, Institutos y Centros de Investigación, Sedes y Recintos Universitarios u otras instancias favor redirigir su gestión a la Unidad de Mejora Continua. Esta unidad no pertenece a la Contraloría Universitaria, sino que está adscrita a la Rectoría, por lo que es el órgano encargado de tramitar y dar seguimiento a este tipo de gestiones.

Para poner en conocimiento de esta Contraloría una denuncia puede:

• Completar el formulario que se descarga en este enlace:  Formulario para la presentación de denuncias (MG-1-P-03-F-03).

• Enviar un correo electrónico a la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. con la descripción de los hechos.

Debe considerar que los hechos descritos deben ser planteados de forma clara, precisa y con suficiente detalle (fecha aproximada, lugar, dependencia, nombre y puesto de la persona denunciada) y, de ser posible, debe aportar algún indicio o evidencia sobre los hechos. Asimismo, debe considerar que se le puede solicitar información adicional.

Debe considerar que, aunque un hecho sea denunciado, se considerará oficialmente como denuncia, cuando así se determine con el análisis preliminar de admisibilidad que se realiza a lo interno de la Contraloría Universitaria, pues podría determinarse que el asunto tiene implicaciones de otro tipo, por lo que se debe tratar de forma diferente a una denuncia.

Se asegura la confidencialidad de los denunciantes desde el momento en el que los hechos se ponen en conocimiento de esta Oficina, e inclusive se pueden recibir y tramitar denuncias de forma anónima. Los aspectos relacionados con la confidencialidad se describen en el procedimiento para el trámite de las denuncias.

La persona denunciante no es considerada parte del proceso de auditoría por lo que no tiene derecho a acceder al expediente que se elabore al respecto, pero tiene derecho a que se le informe sobre lo actuado.

Sugerencias y consultas

Puede enviar sus sugerencias y consultas por correo electrónico a la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..